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Programa de Defensores del Pueblo del Poder Judicial de Nueva Jersey

Haga clic aquí para comunicarse con su defensor del pueblo local.

En el Poder Judicial, el defensor del pueblo es un empleado neutral que contesta preguntas, se ocupa de las preocupaciones del público y está a cargo de mejorar los servicios al cliente en los tribunales. El defensor del pueblo proporciona un puente entre los tribunales y la comunidad para mejorar el acceso del público y los servicios al cliente. Aunque el defensor del pueblo no puede proporcionar asesoramiento legal - puesto que el personal del tribunal debe ser neutral e imparcial - el defensor del pueblo puede ayudar a guiar a los usuarios de los tribunales por el sistema con la mayor facilidad posible. La meta del defensor del pueblo es proporcionar información para tratar de evitar malentendidos antes de que ocurran.

¿Qué puede hacer el defensor del pueblo por usted?

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Proporcionar información pública

El defensor del pueblo colabora con todas las partes de los tribunales de primera instancia para ofrecerle:

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Proporcionar ayuda

Usted se puede comunicar con el defensor del pueblo sobre asuntos de malentendidos, conflictos, cuestiones de servicios al cliente o quejas. El defensor del pueblo realizará las indagaciones apropiadas para ayudarle a resolver los asuntos que le preocupan.

El defensor del pueblo puede utilizar muchos métodos para ayudarle. Sin embargo, el defensor del pueblo no puede:

  • proporcionarle asesoramiento legal ni recomendarle un abogado
  • decirle si usted debe o no debe radicar su causa en el tribunal, ni ofrecerle una opinión sobre lo que pueda suceder si lo hace
  • hablar con el juez de parte suya sobre lo que va a ocurrir en su caso, ni permitir que usted hable con el juez fuera del tribunal
  • modificar una orden expedida por un juez

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Colaborar con la comunidad

El defensor del pueblo coordina campañas de educación en la comunidad para familiarizar al público con el sistema judicial y fomentar un ambiente de confianza pública y seguridad.

Estos programas pueden incluir:

  • seminarios judiciales y eventos públicos
  • visitas a los tribunales
  • actividades especiales

Estos esfuerzos crean oportunidades para que el público reciba información sobre los tribunales por medio del personal de los tribunales. A la vez, el personal de los tribunales tiene la oportunidad de conocer las preocupaciones del público de manera directa.

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Ayudar a mejorar los tribunales

El defensor del pueblo recopila los datos de las sugerencias proporcionadas por los usuarios de los tribunales para formular recomendaciones con el fin de mejorar los servicios de los tribunales. Clic aquí para la encuesta sobre la satisfacción de los usuarios de los tribunales.

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